事故发生后◁◆▷□△，关某被送往医院治疗凯发一触即发◁=▪▷■=。经检查•○▲•=▲，关某右脚7处粉碎性骨折▼▷，在后续治疗过程中植入4块钢板=■▽▲○、4根钢钉★=，卧床两个月△○、坐了4个月轮椅▪▲■◁★●。关某称▽=★▲，之所以过了这么久才发声◇□★-…，是因为酒店方面没有给出合理的解释◆=▲○，对事故发生的原因也没有明确告知■○•。

　　现代快报讯（记者 陈云龙）8月19日晚☆•，网友关某发布视频•▷•◆，称自己于2023年11月17日晚上入住深圳瑞吉酒店○■▼◇，在乘坐酒店电梯下楼时•●▷☆△，遭遇电梯坠落事故●▼■□▪◁，造成右腿7处骨折•△☆…。如今近10个月过去了▲○◁○，关某称◆•●“酒店仍没有给我一个明确的回复-□•=”•▼◇○-，并且涉事电梯仍在使用中▷▼△○●□。8月20日▽-▽▼◇▷，酒店方向现代快报记者表示-▼▼，确实发生过电梯坠落事故■•▷□。

　　据了解▷○=-△△，深圳瑞吉酒店是一家五星级酒店••，主打管家式服务△=▲••△，是万豪旗下的高端奢华品牌■•▷•◆□。酒店所在建筑高100层◁▪▽▪，所有客房均位于76层以上-☆☆-。

　　对于双方协商的情况•●□-，该负责人回应□-△▲☆：■☆•▽▪▼“目前关先生还没有和我们进行法律途径的协商○◆■，深圳市市场监管局还在调查事情原因▪•▷★，我们也在尽力促成事件的解决△▽，其余情况不方便透露-◇▽▷。▪▷★”

　　随后记者联系深圳市罗湖区市场监管局•□•▼、深圳市市场监管局特种设备处-…，其工作人员均表示无法透露具体情况◇★◁◁▼，需要由深圳市市场监管局办公室统一回应▽•★■。记者致电深圳市市场监管局办公室…◇●●▼★，电话无人应答◁•◁。

　　关某在视频中称▽◇▲，他在2023年11月17日参加深圳市某展会后▪●=▷□-，当晚入住了深圳瑞吉酒店◇=▼△。在晚上7点45分左右取外卖时▷▪，乘坐高速电梯前往大厅◆○▷，其间电梯出现故障△▷•★-，▼☆●●“当时电梯发生了剧烈的震动和急停□▷，我瞬间摔倒在地上▼-▼◆◇◁，无论如何都爬不起来•▲•★☆▽。回过神来以后▪○，发现电梯里都是烟尘和噪音◆▼，电梯的屏幕也是一片雪花◁…▪，不知道自己停在了哪一层△▲•。•▲”